Mau serviço
22 Fevereiro, 2009
Aquilo que se passou, ontem (sábado á noite), com a Zon / Tv Cabo: não só não consegui ver o Sporting – Benfica (nem nada!) como deve ser, como, telefonando para o 16990 (nº da assistência técnica permanente, dizem…) era imediatamente silenciado com uma gravação, solicitando-me um contacto mais tarde.
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21 comentários
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BLASFÉMIAS 
Caro,
Deixe-me partilhar aqui da sua dor. Já é um ponto comum contra as divergências futebolísticas. Já agora, alguma vez conseguiu reclamar mais alto que as operadoras que o atendem quando atendem?
Deixo-lhe a mesma sugestão que no seu post seguinte. Porque acho que a Índia também quer reclamar a alguém:
http://ovalordasideias.blogspot.com/2009/02/af-pak-india-china-e-europa-na-politica.html
Abraço
Carlos Santos
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Vá felar com os responsáveis e diga-lhes que vai levar o caso a tribunal.
Mas leve mesmo.
Nuno
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Consegui ver, mas com um sinal tão fraco, que a imagem ficava ladrilhada com frequência.
Que haja problemas técnicos, ninguém se livra deles. Por isso quem se preza, tem sempre equipamento alternativo ou de emergência, o que admito, nem sempre é viável.
O que custa admitir é não haver informação aos clientes com pedido de desculpas.
Estava convencido que eram práticas exclusivas da pública RTP, mas não, estão a alastrar para o privado.
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É um sinal de como andam alienados com o futebol. Se a bola falha desatam logo a bater em alguém.
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Diria antes: se a bola falha, desatam a sabotar.
As falhas foram só depois do primeiro golo do Sporting.
Coincidências!
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Maus serviços e pouco sérios.
Outro dia fui contactada pela Zon TV Cabo para subscrever um serviço. Como essa subscrição se apresentava bastante convidativa, reduzindo inclusivamente o valor de custo da factura mensal para metade, depois de acrescido o respectivo serviço, subscrevi, apesar de ter dito “à menina” que achava estranho, ao que ela me respondeu tratar-se de um “pack” em promoção.
Quando recebi a factura, esta vinha com o mesmo valor, acrescida dos custos do novo serviço subscrito. Ao contactar os serviços e não tendo como identificar a “falsária”, ainda devo ter ficado com o rótulo de mentirosa, uma vez que me foi dito que essa promoção nunca existiu.
E pronto, o poder dos monopólios na seu maior!
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Fenanda Valente (6.)
“E pronto, o poder dos monopólios na seu maior!”….Compete-nos, enquanto consumidores, reagir, até porque, neste acso, acho que a Zon terá eventualmente um (significativa) posição dominante, mas não monopólio. Se puder, vou tentar mudar!
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Mas isto é um país monopolista de cima a baixo! Reclamar? Todos podem, mas ninguém lhes liga: seja público ou privado, a merda é a mesma!
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E cortar os serviços da Zon não é fácil, principalmente quando a massa é deslocada por transferência bancária. Levaram-me um mês a mais. Tive quase de ser mal educado com a funcionária pela insistência contínua.
Mudei para a Meo pela qualidade dos seus técnicos.
Os da Zon não conseguiam colocar duas TVs a darem canais da Cabo diferentes!!
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7. PMF
Não sei se o serviço prestado pela PT através do pack “Meo”, internet + telefone (aqui começam as minhas limitações do ponto de vista técnico…), tem uma resposta idêntica ao da TV Cabo.
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E que tal migrar uma linha para RDIS em Viana do Castelo e depois uma empresa dizer que não tem modems necessários em Portugal? E que tal dizer para o cliente se dirigir a um agente e deixá-lo sem a ligação que tinha antes porque quem lá vai só monta e testa a linha e depois boa tarde? E que tal dizerem que não podem dar a lista dos agentes e tem de ser o cliente a procurar? E o ruído há anos em alguns canais? E os cortes de cabo que demoram duas semanas a serem reparados? E as cablagens aéreas ilegais?
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“Diria antes: se a bola falha, desatam a sabotar.
As falhas foram só depois do primeiro golo do Sporting.
Coincidências!
”
eheh Cada teoria de conspiração… olhe se calhar foi a concorrencia que sabotou. Os do canal benfica da concorrencia foram aos cabos dazon e zás…lol
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Pena que ontem, por causa duma qualquer “falha técnica”, no Alvalade XXI, o jogo não tivesse terminado com o 1-1…
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Ainda estão a tempo. Podem fazer uma circular à Liga, exigindo a anulação da parte do jogo após o 1-1, invocando a falha da SportTV, que desconcentrou a massa associativa a comer tremoços.
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O que se passou ontem na transmissão do jogo pela ZON FOI UMA VERGONHA!!!
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14,
Não !, não !… Anular, nem pensar !
E se Liedson marca mais dois ?
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Não sei o que passou, mas por o que aqui tenho lido, a ZON estará “feita” com a Benfica tv, para que os Benfiquistas passem a assinar o canal eleitoral do Vieira…
Com tão elevados lucros e receitas, passaria a transmitir todos, mesmo todos os jogos do SLBenfica…comprados a quem “se lhe atravessasse no caminho”.
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também me aconteceu 🙂
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Meu caro,
A ZON ao virar as costas a quem se lhes dirige, limita-se a imitar o Blasfémias. Quando manifestamos a satisfação de vermos o link do nosso blogue na vossa barra lateral também nos mandam à fava…
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Por isso tenho MEO. A imagem é melhor, o serviço também e repondem imediatamente a pedidos de ajuda. 5 estrelas
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A meo não presta. Sempre que há algum problema na luz, há sempre um aparelho que se queima e perde-se uma tv em casa. Mal acabe o contrato mudo outra vez para a quase tão merdosa tvcabo…
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